コエカルテ

❓ よくある質問

無料で使える期間はどのくらいですか?

新規登録した時刻から120時間です。録音しない時間も無料期間は進みます。無料期間中は、録音・整える・音声日記をご利用いただけます。

録音は何秒必要ですか?

10秒以上録音してください。10秒未満では保存できません。録音は最大60秒で、60秒になると自動で停止します。10秒を過ぎれば、好きなタイミングで停止して保存できます。

1日に何回記録できますか?

参考スコアは1日1回保存できます。保存する前であれば録り直しできます。録音後に再生して内容を確認してから保存してください。

スコアは何を表していますか?

録音した声の特徴から算出する参考値です。日々の変化を振り返るために利用できます。算出方法や判定ロジックは公開していません。医療上の診断を行うものではありません。体調や症状が気になる場合は専門機関へご相談ください。

「本人基準」とは何ですか?

登録時刻から120時間以内に保存した有効な日次記録をもとに作る、あなた自身の声の基準です。日を分けて録音することで比較しやすくなります。数値の上下だけで「良い・悪い」を判断するものではありません。

無料期間が終わると、何が見られなくなりますか?

無料期間終了後も、ログインと過去のグラフ確認はできます。新しい録音・整えるツール・音声日記の利用には有料プランが必要です。

音声日記はどう使いますか?

音声日記を録音して保存すると、カレンダーの録音日に印が付きます。その日をタップすると過去の音声を再生できます。

録音できないときは?

ブラウザや端末でマイクの使用が許可されているか確認してください。iPhoneではSafariのサイト設定、AndroidではChromeや端末の権限設定からマイクを許可してください。改善しない場合はページを再読み込みしてお試しください。

ログインできないときは?

メールアドレスとパスワードをご確認のうえ、再度お試しください。解決しない場合やパスワードを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

アカウントを削除したい場合は?

お問い合わせフォームから「アカウント削除希望」と記載してご連絡ください。登録メールアドレスを確認後、対応します。削除したデータは復元できません。

料金や支払い方法は?

Web版の有料プランは月額480円(税込)で、毎月自動更新です。支払い方法などの詳細は購入画面で確認できます。

解決しない場合はお問い合わせ